Taisyklės

1. Gėlės Skintos gėlės, jų puokštės ar kompozicijos gali skirtis nuo pavaizduotų kataloge dėl sezoniškumo, o taip pat dėl išskirtinės gėlių savybės - nėra ir negali būti visiškai vienodų dviejų gėlių. Taigi, puokštė gali atrodyti šiek tiek kitaip, nei parodyta internetinės parduotuvės kataloge. Tačiau, mes stengiamės padaryti viską, kad gėlės ar puokštė būtų kiek galima panašesnė į tą prekę, kurią Jūs užsakėte.

Gėlės, kaip ir metų laikai, turi savo sezonus, tad apgailestaujame, kad ne visada galime pasiūlyti norimų gėlių asortimentą (ypač greito pristatymo atveju, pvz. tą pačią dieną). Floristas pasilieka teisę keisti gėles, nekeičiant spalvinės gamos bei kainos. Floristika – individualus rankų darbo meno kūrinys, o kiekviena puokštė – unikali idėja išskirtinei dovanai!

Taip pat mes negalime garantuoti, kad užsakymo vykdymo dieną turėsime ypatingų, egzotiškų gėlių (kalijos, frezijos ar pan.). Šiuo atveju užsakymas mus turi pasiekti ne vėliau kaip prieš 7 darbo dienas.

SVARBU! Užsakymai vykdomi tik po apmokėjimo.

Jeigu turite ypatingų pageidavimų arba norite dėl ko nors pasiteirauti, prašome kreiptis į mūsų konsultantus "KONTAKTAI" skyriuje nurodytais telefonais.

2. Dovanos - dovanas ne visada galime pristatyti tą pačią dieną, Birštone ar Prienų rajone (prieš užsakydami - susisiekite su mumis). Jei neturėsime užsakytos prekės, mūsų darbuotojai susisieks su jumis (darbo valandomis 8:00-20:00). Siūlome užsisakyti iš anksto - prieš 2-3 dienas.

3. Mokėjimai Užsakymą apmokėti galima pavedimu į mūsų įmonės sąskaitą. Taip pat užsakymą apmokėti galite ir per PayPal sistemą.  Išsamesnį aprašymą žiūrėkite skirsnyje Apmokėjimas.

4. Kainos ir užsakymai Į kainas, pateiktas internetinėje parduotuvėje, yra įskaičiuoti visi mokesčiai (PVM ir kt.), išskyrus pristatymo mokestį Birštone ir Prienų rajone. Jis nurodomas pasirinkus pageidaujamą pristatymo vietą. Patvirtinę užsakymą gausite el. laišką su pilna užsakymo informacija. Prašome išsaugoti šį laišką ar bent užsakymo numerį iki užsakymo įvykdymo. Jei negavote pranešimo dėl užsakymo patvirtinimo, ilgai nesvarstę kreipkitės į mūs nurodytais telefonais.

5. Užsakymo atšaukimas Užsakymus galima atšaukti prieš vieną darbo dieną iki pristatymo dienos, 11 val. ryto. Užsakymo atšaukime būtina nurodyti užsakymo numerį, gavėjo vardą ir adresą. Praėjus atšaukimo laikui, negarantuojame mokėjimo grąžinimo. Užsakymo atšaukimo prašymą turite pateikti el. paštu: info@aidesgeles.com ir paskambinę telefonu nurodytu skiltyje "Kontaktai".

6. Pristatymas

6.1. Kliento užsakymas yra pradedamas vykdyti tik klietui atlikus apmokėjimą už pasirinktas prekes ir paslaugas.

6.2. Užsakymai yra pristatomi kliento pageidaująmą dieną, septynias dienas per savaitę, nuo 10 val. iki 20val. (Pristatymas tik Birštone ir Prienų rajone). Klientui pageidaujant užsakymai gali būti pristatomi anksti ryte (nuo 6 val. iki 10 val.) arba vėlai vakare (nuo 20 val. iki 22 val.), tokiu atveju yra taikomas papildomas 20 € pristatymo mokestis.

6.3. Klientas apie priimtą užsakymą, o taip pat apie įvykdytą pristatymą, yra informuojamas elektroninio pašto adresu, nurodytu pildant užsakymo formą.

6.4. Kiekvienas užsakymo pristatymas papildomai yra derinamas telefonu su gavėju ir atsižvelgiama į gavėjo nurodytą įteikimo laiką ir vietą. Todėl užsakymo įvykdymo laikas ir vieta gali skirtis nuo nurodyto užsakyme. Gavėjo pageidavimu, gėlės gali būti perduodamos patikimiems tretiems asmenims (pvz. kaimynams ir kt.).

6.5. Tuo atveju, jei gavėjo nėra nurodytu adresu ir nebuvo nurodytas gavėjo telefono numeris arba gavėjas neatsako į kurjerio skambučius, kurjeris turi teisę palikti puokštę bet kuriam asmeniui patalpoje kur turėtų būti gavėjas. Jei nurodytu adresu nėra nei vieno asmens, kuriam galima palikti puokštę, tada kurjeris atveža ją atgal į biurą. Jūs būsite informuotas telefonu arba elektroniniu paštu apie tai, kad pristatymo nebuvo galima atlikti. Darbovietėje, neradus gavėjo, gėlės perduodamos jo bendradarbiams.

6.6. Mes neatsakome už pavėluotą pristatymą arba nepristatymą, jei pateiktas adresas buvo nepilnas ar neteisingas, užsakyme nenurodytas arba nurodytas neteisingas gavėjo telefono numeris.

6.7. Nepavykus jokiais būdais pristatyti užsakymo, užsakovui apmokėjimas už gėles ir pristatymo mokestis negrąžinami. Jei gavėjas atsisako priimti gėles, apmokėjimas užsakovui negrąžinamas.

6.8. Gavėjas negali reikalauti pakeisti užsakytų prekių į pinigus ar kitas prekes. Pretenzijos iš gavėjo dėl kokybės priimamos tik užsakymo įteikimo metu.

6.9. Pristatymo kainos: miestų sąrašas

Vasario 14, Kovo 8 ir Mamos dienos užsakymai vykdomi be įsipareigojimo tiksliam laikui, nurodomas tik orentacinis laikas.

7. Garantija Mums labai svarbu, kad užsakovas būtų patenkintas užsakymo įvykdymu. Garantuojame, kad visi užsakymai bus vykdomi profesionalų ir atitiks aukščiausius kokybės reikalavimus. Nusiskundimai priimami  nurodytais kontaktais.

8. Kontaktai

tel. +37065062733 ; el.paštas: info@aidesgeles.com
Darbo laikas Pirmadienis-šeštadienis 9-18 val.

Vytauto g. 13-3, LT-59124, PRIENAI
įmonės kodas: 170642382
PVM kodas: LT706423811